Товар добавлен в корзину
Skip to main content

Возврат и обмен

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара*.

Вы можете отказаться при получении заказа полностью или частично. Эта услуга доступна только в Москве.

ВОЗВРАТ ПО ПОЧТЕ

Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:

Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

Заполните заявление о возврате (заявление отправляется на электронную почту).

Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств.

Вышлите посылку почтой по адресу: г. Москва, Леснорядский пер., 18, стр 14, офис 205.

Покупатель оплачивает доставку за возрат самостоятельно.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата тем же платежным способом, который был выбран Вами при оформлении заказа на сайте.

**Перевод денежных средств на карту возможен только в случае, если заказ был предварительно оплачен банковской картой на сайте интернет-магазина. Возврат осуществляется на туже карту, с которой поступила оплата.

ВОЗВРАТ ПО ОШИБКЕ FOX&ORCHIDS

- неправильная комплектация заказа;

- наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.